Поддержка операционной деятельности

Поддержка операционной деятельности компании в Нигерии

Мы предлагаем комплексные услуги по сопровождению бизнеса на территории Нигерии — от организации удалённого отдела продаж до оценки добросовестности партнёров и контроля качества поставок. Наш подход сочетает дистанционную и физическую поддержку, что особенно важно в условиях ограниченного доступа и специфики местного рынка.

1. Организация удалённого отдела продаж

• Подбор и обучение местных специалистов.
• Настройка процессов дистанционного взаимодействия с клиентами (CRM, отчётность, контроль KPI).
• Поддержка коммуникаций на английском и местных языках (при необходимости).
• Вывод продуктов/услуг на рынок через локальные каналы продаж.

2. Услуга «Тайный покупатель»

• Проведение независимой оценки качества обслуживания, исполнения договорных условий или работы дистрибьюторов.
• Проверка соответствия заявленных стандартов реальной практике.
• Сбор фото- и видеоотчетов, подготовка аналитической справки с рекомендациями по улучшению.

3. Проверка партнёров и аудит поставщиков

• Комплексная проверка юридических и финансовых данных компании.
• Физическое посещение производства или склада поставщика — с фото- и видеофиксацией, проверкой мощностей, условий хранения, соблюдения стандартов.
• Подготовка заключения о надёжности и рекомендаций по сотрудничеству.

Что даёт качественная операционная поддержка:

• Продуктивность растёт: меньше простоев, меньше сбоев.
• Риски снижаются: нормативные, логистические, кадровые.
• Стоимость операций становится предсказуемой.
• Клиентские обязательства выполняются вовремя — доверие растёт.
• Возможность масштабирования: когда процессы устойчивы, можно расти, брать на себя новые проекты, расширяться в регионы.